业主在小区内摔倒如果是由于小区内的设施存在安全隐患所导致业主摔倒的，则物业应当承担责任；如果小区内的道路设施不存在安全隐患的，则业主摔倒不归物业承担责任。在小区摔伤投诉物业的方法：1、物业前台电话投诉；2、亲自到物业前台投诉；3、亲自到物业经理室投诉；4、打电话或者直接到社区反馈情况，顺便投诉物业不作为；5、打12345市长热线，最终投诉单子会指派到社区及街道的责任部门；6、根据相关问题书面报告用邮政快递邮寄给相关区市及主管部门。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
您好，需要承担安全注意义务处理
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
保洁员可以申请工伤认定，同时报警处理