物业是否有责任需视情况而定。依据《物业管理条例》，若合同约定物业有保证财产安全义务，则物业需负责；若无约定且物业无故意或重大过失，则不担责。不及时处理可能导致责任难以界定，影响权益维护。
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物业是否有责需查看合同。具体操作：1. 检查物业合同，看是否约定物业有保护财产安全义务；2. 若有约定，找物业协商赔偿；3. 若无约定或协商不成，收集证据，考虑起诉物业，注意选择正确的法院并准备充分的证据材料。
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处理此问题，可先查看物业合同，再与物业协商。若协商无果，可考虑起诉。选择处理方式时，应依据合同约定及物业态度决定。